Refund policy

Widerrufsrecht & Rückgabebedingungen

Widerrufsrecht gemäss Schweizer Obligationenrecht (OR)

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen 
nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht:
Folgende Artikel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:
- Bereits geöffnete Flaschen / gebrochene Originalversiegelung
- Verderbliche Waren
- Massanfertigungen und Sonderbestellungen (z.B. Trappisten-Sets)

Rückgabe:
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, kontaktieren Sie uns 
bitte zuerst per E-Mail an: info@thecrafts.ch

Rücksendungen sind zu senden an:
The Crafts by BELTRADEINVEST GmbH
nach Rücksprache 

Die Rücksendekosten trägt der Käufer, ausser die Ware ist 
beschädigt oder fehlerhaft angeliefert worden.

Rückerstattung:
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die 
Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von 14 Werktagen 
auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Beschädigte oder fehlerhafte Lieferungen:
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach 
Erhalt mit Foto-Dokumentation an info@thecrafts.ch – 
wir finden immer eine Lösung.